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포장되지 않은 물품은 운송 중 흔들림과 충격에 그대로 노출돼요.
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물품 파손 팁
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센디 팁
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센디팀
왜 물품이 파손될까요?
최근 운송 과정에서 발생한 물품 파손 사례를 면밀히 분석했어요. 운송 사고가 잦아지면서 고객 불만이 늘어나고, 비용 손실도 커졌기 때문이에요. 그래서 파손의 근본 원인을 파악해 재발 방지책을 마련하고자 했어요.
분석 결과, 전체 파손 사례 중 65.35%가 미포장 상태에서 발생했다는 점이 가장 큰 문제점으로 드러났어요. 즉, 101건 중 66건이 포장이 되어 있지 않은 상태에서 파손이 일어났어요.
미포장의 위험성
포장되지 않은 물품은 운송 중 흔들림과 충격에 그대로 노출돼요. 이뿐 아니라 출발지나 도착지에서 물류 취급 과정 중에도 충격을 받을 위험이 커요.
예를 들어, 차량 적재 시 물품이 움직이며 서로 부딪히거나, 물류창고에서 이동할 때 떨어지는 경우도 많아요. 이런 상황에서 포장이 없다면 물품 자체가 직접 충격을 받으니 파손 가능성이 크게 증가합니다. 따라서 포장은 단순한 포장지를 감는 행위를 넘어, 물품을 보호하는 첫 번째 방어선 역할을 해요.
잘 된 포장은 충격을 흡수하고, 흔들림을 줄여 물품이 손상되지 않도록 보호합니다.
포장했음에도 발생한 파손 사례
하지만 포장을 했다고 해서 모든 파손이 막히는 것은 아니었어요. 포장이 되어 있어도 운송 환경과 물품 특성에 따라 여전히 파손이 발생했죠. 구체적으로는 다음과 같은 사례들이 있었어요.
- 비 오는 날 운송(25.71%)
비와 습기에 노출되면 포장재가 약해질 수 있어요. 특히 종이 박스나 방수 처리가 안 된 포장재는 쉽게 젖고 찢어지면서 내부 물품도 손상될 가능성이 커집니다.
- 전자기기 파손(22.86%)
모니터, TV 같은 전자제품은 내부 액정과 패널이 충격에 매우 민감해요. 외부 포장이 잘 되어 있어도 내부 충격 흡수재가 부족하면 작은 충격에도 파손될 수 있었습니다.
- 깨지기 쉬운 물품(17.14%)
유리, 거울, 자기 그릇 등은 본래 파손 위험이 높아요. 이런 물품은 포장을 꼼꼼히 해도 운송 과정에서 받는 진동이나 충격을 완벽히 막기 어려워요.
- 기타 요인(34.29%)
계단 운반 중 충격, 차량 내 고정 불량으로 인한 흔들림과 스크래치, 눌림 현상 등이 포함돼요. 운송 환경과 작업자의 취급 방식도 파손에 큰 영향을 줍니다.
왜 이런 문제가 발생했을까?
이런 다양한 파손 원인은 포장 기준이 현장에 제대로 적용되지 않거나, 운송 환경을 충분히 고려하지 못했기 때문이에요. 특히 비 오는 날이나 깨지기 쉬운 물품의 경우에는 기본적인 포장 외에도 추가적인 방수 처리나 완충재 보강이 필요합니다. 또 운송 과정 중 취급 방법도 중요해요. 물품을 고정하지 않고 실어 흔들리게 두거나, 계단 운반 시 주의하지 않으면 아무리 포장이 잘 돼 있어도 손상될 수밖에 없어요.
이번 분석을 통해 미포장 상태가 파손의 가장 큰 원인이라는 사실을 다시 확인했어요. 포장이 기본 중의 기본임을 강조할 수밖에 없죠. 하지만 포장을 해도 끝이 아니에요. 물품 특성과 운송 환경에 따른 맞춤형 관리가 필요합니다. 비 오는 날 운송 시에는 방수 포장 강화, 전자기기와 깨지기 쉬운 물품에는 충격 흡수 완충재 추가,
그리고 운송 취급 시 세심한 주의가 병행돼야 파손을 줄일 수 있어요. 물품 파손 걱정을 줄이고 싶다면 언제든 센디를 찾아주세요.
