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고객센터 5건

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  • 운송 예약은 어떻게 하나요?

    센디 운송 예약은 이렇게 이루어져요! - 운송 신청서 작성 → 운송비 결제 → 예약 완료 예약이 완료 된 후에는 아래의 순서대로 알림을 드립니다. - 기사님 매칭 → 운송 시작 → 운송 완료 센디 운송 예약하기 *해당 설명은 센디 pc버전 화면을 기준으로 작성된 내용입니다.

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  • 예약을 변경 또는 취소하고 싶어요.

    예약 변경·취소 문의 방법 운송 날짜, 시간, 주소, 차량 등 예약 내용 변경이나 취소가 필요하실 경우 센디 고객센터로 연락해 주시면 도와드릴게요.

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  • 센디에서 측정한 거리와 포털사이트(네이버, 다음) 지도 서비스에서 확인한 거리가 다른 경우도 있나요?

    . - 교통 상황 반영 시점 - 경로 계산 기준(유료도로, 회피 도로 등) - 길찾기 경로 업데이트 확인 시점이나 채널별 설정에 따라 거리나 경로가 조금 다르게 보일 수 있어요.

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    • 용달팁

      반포장, 포장 이사 예약 전에 이것만 확인하세요!

      예약 가능한 시간대 먼저 확인 - 운송 48시간 전까지 사전 예약 가능 - 평일 08시~17시 / 주말·공휴일 09시~15시 - 설날·추석 연휴 3일, 신정, 성탄절은 예약 불가 날짜가 공휴일과 겹치거나 일정이 임박했다면, 가능 여부부터 먼저 확인해 두는 게 좋아요.

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    • 용달팁

      예약 취소가 필요할 때, 이 기준만 기억하세요

      아래 내용을 확인해두시면, 예약 변경·취소 시 더 정확하게 판단할 수 있어요. 취소 위약금이 발생하는 이유 기사님은 고객님의 예약 시간에 맞춰 미리 이동을 시작하고, 운송 준비에 필요한 시간을 확보해두세요.

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    • 용달팁

      물품 분실이 의심될 때 꼭 확인해야 하는 것들

      물품 분실이 의심될 때 꼭 확인해야 하는 것들 운송 완료 후 물품이 보이지 않으면 정말 당황스러워요. 하지만 너무 걱정하지 않아도 괜찮아요. 아래 안내에 따라 순서대로 확인해보세요. 물품 분실시 행동 요령 1.

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    • 센디 가구용달 비용 - 가구용달 물품별, 차량별 용달 비용 확인하기

      상하차시 함께 도와주실 분이 없다면, 파손 없는 운송을 위해 예약 시 운송 옵션에서 '운반 옵션' 선택을 추천드려요.

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    • 센디 에어컨 용달 비용 - 에어컨 용달 물품별, 차량별 용달 비용 확인하기

      상하차시 함께 도와주실 분이 없다면, 파손 없는 운송을 위해 예약 시 운송 옵션에서 '운반 옵션' 선택을 추천드려요.

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    • 센디 안마의자 용달 비용 - 안마의자 용달 물품별, 차량별 용달 비용 확인하기

      상하차시 함께 도와주실 분이 없다면, 파손 없는 운송을 위해 예약 시 운송 옵션에서 '운반 옵션' 선택을 추천드려요.

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    • 만족 후기 아이콘만족

      일반용달·10월 16일 운송·경기 → 경남

      약속 시간 보다 일찍 와주셔서 상차 도와주시고 안전하게 배송 후 도착 후 사진 보내와 주셔서 확인 하는데 용이했습니다

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    • 만족 후기 아이콘만족

      용달이사·3월 7일 운송·강원 → 서울

      짐이 많아서 걱정했는데 짐 확인 하시고는 운반 바로 진행해주시고, 트럭에 테트리스 엄청 잘 해주셨어요😭! 하차지에서도 파손물품 없이 안전하고 빠르게 운반 도와주셔서 첫 이사 잘 해냈습니다. 감사합니다!

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    • 만족 후기 아이콘만족

      용달이사·1월 24일 운송·경기 → 경기

      급하게 오산에서 용달 예약했는데 기사님 정말 친절하시고 물건도 안전하고 빠르게 옮겨주시고 좋았습니다~~

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