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운송 예약을 하다 보면 계획이 바뀌어 변경이 필요한 순간이 생겨요.
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센디 운송 변경 방법
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센디 팁
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작성자
센디팀
운송 예약을 하다 보면 계획이 바뀌어 변경이 필요한 순간이 생겨요. 하지만 언제든지 자유롭게 바꿀 수 있을지, 수수료는 어떻게 되는지 궁금할 때가 많죠. 센디는 고객 상황에 맞게 예약 변경을 지원하지만, 변경 시점에 따라 유의할 점이 있습니다. 그래서 예약 변경이 가능한 시점과 절차, 수수료 발생 여부를 쉽게 정리해봤어요.
예약 변경, 언제든 가능한가요?
센디 예약 변경은 기본적으로 가능해요. 다만, 언제 변경하느냐에 따라 수수료나 위약금이 발생할 수 있어서 상황별로 나눠서 설명할게요.
1️⃣ 기사님 매칭 전
기사님이 매칭되기 전에는 자유롭게 예약 변경할 수 있어요. 이때 변경된 내용에 따라 운송 비용이 달라질 수 있으니 참고하면 좋아요.
2️⃣ 기사님 매칭 후
기사님이 매칭된 이후에는 고객센터를 통해 변경 요청을 해야 해요. 이 과정에서 변경 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있고, 변경된 예약 내용에 맞춰 금액도 달라질 수 있어요.
3️⃣ 운송 중
운송이 이미 시작된 경우에는 기사님과 반드시 사전 협의가 필요해요. 협의 없이 임의로 변경하면 예약이 취소될 수 있고, 이 경우 취소 위약금이 부과될 수 있으니 꼭 미리 공유하는 게 중요해요.
센디 예약 변경은 기본적으로 가능하지만, 변경 시점에 따라 수수료나 위약금이 달라질 수 있어요. 특히 운송 중에는 사전 협의가 꼭 필요하니 이 점 꼭 기억해 주세요. 예약 변경이 필요할 때는 가능한 빨리 센디 고객센터로 연락주세요!
