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고객센터 5건

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  • 기사님 매칭은 언제 되나요? 기사님 정보는 언제 알 수 있나요?

    기사님 매칭 및 정보 확인 시점에 대해 안내드려요. 운송일을 기준으로 평균 1~2일 전에 기사님 스케줄이 확정되면서 매칭이 완료돼요. 운송 일정과 기사님 동선을 함께 고려해 배정하다 보니, 운송일에 가까워서 확정되는 점 양해 부탁드려요. 기사님 정보는 언제 알 수 있나요?

    기사님 매칭은 언제 되나요? 기사님 정보는 언제 알 수 있나요?
  • 회원 정보 수정은 어떻게 하나요?

    센디 홈페이지에서 로그인하신 후 [계정관리] > [프로필 관리]를 통해 아래 정보를 수정하실 수 있어요. - 연락처 - 비밀번호 - 결제수단 정보 센디 앱에서는 [더보기 탭] > [프로필 관리]에서 수정하실 수 있어요.

    회원 정보 수정은 어떻게 하나요?
  • 긴급상황 시 어디로 연락해야 하나요?

    예약 후 기사님 매칭이 이미 완료된 상태라면, 상담 시간 외에도 기사님께 직접 상황을 전달해 긴급한 내용을 공유하실 수 있어요. 현장에서 바로 조치가 필요한 경우에 도움이 될 수 있어요.

    긴급상황 시 어디로 연락해야 하나요?
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    • 용달팁

      빠른 매칭을 도와주세요.

      고속도로 중심지에 가까울수록 차량 이동이 활발해 매칭 속도가 빨라집니다. 센디 매칭 서비스는 정확한 정보 제공과 운송 환경 공유가 빠른 예약 확정의 열쇠예요. 대체 차량 허용과 지역별 특성도 함께 고려하면 매칭 효율이 높아집니다.

      빠른 매칭을 도와주세요.
    • 용달팁

      예약 취소가 필요할 때, 이 기준만 기억하세요

      취소 시점 취소 위약금 기사님 매칭 이후 ~ 운송일 전일 18:00~23:59 운송 요금의 10% 기사님 매칭 이후 ~ 운송일 당일 00:00~운송 시작 전 운송 요금의 20% 운송 시작 후 운송 요금의 50% (예약일=운송일) 기사님 매칭 후 1시간 이내 위약금 없음 (예약일=운송일)

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    • 용달팁

      센디와 함께하는, 고길성 기사님의 이야기

      센디의 앱은 고객이 옮기고자하는 화물, 옮기고자하는 목적지가 정확하게 입력되기 때문에 화주분들이 운송 전에 미리 정보를 많이 입력할수록 좋은 드라이버들이 매칭 될 확률이 높습니다.

      센디와 함께하는, 고길성 기사님의 이야기
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    센디 후기2건

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    • 만족 후기 아이콘만족

      용달이사·1월 22일 운송·경기 → 경기

      하나하나 신경 써주시면서 옮겼어요 아저씨분들이라 쌀쌀맞지는 않으실까 이러저러 걱정 많았는데 넘 친절하셔서 좋았어요😍 다음에 또 기회되면 만나고싶은 기사님이었습니다 기사님과 직접 소통이 필요없는 건 좋았는데 샌디가, 저와 기사님 사이에서 중간소통 해주시는 게 번거롭다고 느껴졌어요 가구 정보

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    • 만족 후기 아이콘만족

      용달이사·9월 27일 운송·경기 → 경기

      이사할때마다 센디 이용하는데 진짜 좋은 기사님들만 매칭 잘 되어서 이 어플 이사할때마다 쓰게 됩니다(이번이 두번째지만 또 이사 하면 쓸 예정) 고맙습니다!

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