센디 서비스는 예약제로 운영되고 있어, 고객님께서 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 이용하실 수 있어요. 1. 예약은 현재 시점 기준 1시간 이후부터 가능해요. 2. 30분 단위로 시간 선택이 가능해요. 다만, 운송 시간대에 따라 비용이 달라질 수 있는 점은 이용 전 참고 부탁드려요.
운송 - 운송은 기사님이 차량 운전만 담당하는 서비스예요. - 물품을 옮기거나 차량에 싣고 내리는 작업은 고객님께서 직접 진행해 주셔야 해요. 상차와 하차는 각각 30분 이내로 진행해 주셔야 하고, 30분을 초과하는 경우에는 기사님 대기 시간에 따른 대기료가 발생할 수 있어요. 2.
특정 시간 안에 물품을 꼭 받아야 한다면 운송 시간을 넉넉하게 잡고 예약하는 걸 추천해요. 급하게 진행할수록 변수에 흔들리기 쉬워요.
알림톡 내 ‘기사님 위치 확인하기’ 버튼을 눌러 바로 확인할 수 있어요. 2️⃣ 센디 앱 진행 중인 운송 예약 건을 ‘실시간 운송 현황’에서 확인할 수 있어요.
하루에 약 1시간 이상 확인 업무에 쓰던 시간을 절감했고, 고객 문의와 CS 건수도 줄었습니다. 돌발 상황 발생 시에도 실시간으로 대응할 수 있게 됐고, 운송 기사님 교육과 커뮤니케이션도 더 체계적으로 이뤄지고 있어요.
상하차시 함께 도와주실 분이 없다면, 파손 없는 운송을 위해 예약 시 운송 옵션에서 '운반 옵션' 선택을 추천드려요.
1 특수 용달 안내 특수 용달 물품은 형태와 무게가 각기 다른 만큼, 운송 전에 몇 가지만 미리 준비해주시면 더 안전하게 옮길 수 있어요. 오토바이, 피아노, 자전거 등 물품 운송 시에는 기사님 외에 함께 도와주실 분이 있는지 미리 확인해주세요.
단품 매트리스 이동부터 이사 중 매트리스 운반까지, 센디가 안전하게 옮기는 과정을 도와드릴게요. 2 매트리스 용달 유의사항 매트리스 용달은 운송 중 오염이나 파손을 막기 위해 비닐 커버나 포장재로 감싸주시는 것을 권장해요.
