센디 화물자동차 운송주선약관 변경 안내

안녕하십니까.

주식회사 센디입니다.

센디를 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사드리며, 주식회사 센디의 ‘화물자동차 운송주선약관’의 일부 내용이 변경될 예정임을 알려드립니다. 개정된 약관의 적용 일자와 개정 사유는 다음과 같습니다.

• 적용 일자 : 2024년 8월 11일
• 개정 사유 : 변경 수수료 및 취소 위약금 약관 내용 변경

현행

제10조. 이용계약의 변경,취소 및 환불

1. 화물운송 위탁자는 언제든지 예약한 운송 서비스의 내용을 변경 또는 철회할 수 있다. 다만, 주선사업자 또는 차주의 귀책사유가 없음에도 화물운송 위탁자가 서비스를 변경 또는 취소하여 발생하는 주선사업자의 손해에 대해서는 아래와 같이 배상한다.
   1. 운송계약(예약) 후, 예약한 운송일로부터 1일 전까지 변경 또는 취소시 : 운송요금의 10%
   2. 운송계약(예약) 후, 예약한 운송 당일 변경 또는 취소시 : 운송요금의 20%
2. 주선사업자가 그의 책임 있는 사유로 계약을 취소하여 발생하는 화물위탁자의 손해에 대해서는 아래와 같이 배상한다.
   1. 계약(예약)된 화물의 운송 당일 취소 시 : 운송요금의 20%
3. 화물의 수탁이 주선사업자의 귀책사유로 약정된 수탁일시로부터 지연된 경우에는 다음 각 호의 규정에 의한 손해배상액을 고객에게 지급해야한다.
   1. 수탁일시로부터 1시간 이상, 2시간 미만 지연 : 운송요금의 10%
   2. 수탁일시로부터 2시간 이상 지연 : 운송요금의 20%

개정안 (적용 2024.08.11)

제10조. 이용계약의 변경,취소 및 환불

1. 화물운송 위탁자는 언제든지 예약한 운송 서비스의 내용을 변경할 수 있다. 다만, 주선사업자 또는 차주의 귀책사유가 없음에도 화물운송 위탁자가 서비스를 변경하여 발생하는 주선사업자의 손해에 대해서는 아래와 같이 배상한다.
   1. 차주 매칭 이후부터 예약한 운송일의 전일 18시 이전까지 예약 내용 변경 시 : 변경 수수료 없음
   2. 차주 매칭 이후부터 예약한 운송일의 전일 18시부터 23시 59분까지 운송일시, 주소 (시 단위), 차량 변경 시 : 운송 요금의 10%
   3. 차주 매칭 이후부터 예약한 운송일의 당일 00시부터 운송 시작 전까지 운송일시, 주소 (시 단위), 차량 변경 시 : 운송 요금의 20%
   4. (운송 예약일과 운송일이 동일한 경우) 차주 매칭 이후 1시간 이내에 예약 내용 변경 시 : 변경 수수료 없음
   5. (운송 예약일과 운송일이 동일한 경우) 차주 매칭 이후 1시간이 경과한 뒤 운송일시, 주소 (시 단위), 차량 변경 시 : 운송 요금의 20%
2. 화물 운송 위탁자는 언제든지 예약한 운송 서비스의 내용을 취소할 수 있다. 다만, 주선사업자 또는 차주의 귀책사유가 없음에도 화물운송 위탁자가 서비스를 취소하여 발생하는 주선사업자의 손해에 대해서는 아래와 같이 배상한다.
   1. 차주 매칭 이후부터 예약한 운송일의 전일 18시부터 23시 59분까지 취소 시 : 운송 요금의 10%
   2. 차주 매칭 이후부터 예약한 운송일 당일 00시부터 운송 시작 전까지 취소 시 : 운송 요금의 20%
   3. 운송 시작 이후 취소 시 : 운송 요금의 50%
   4. (운송 예약일과 운송일이 동일한 경우) 차주 매칭 이후 1시간 이내에 취소 시 : 취소 위약금 없음
   5. (운송 예약일과 운송일이 동일한 경우) 차주 매칭 이후 1시간이 경과한 뒤 취소 시 : 운송 요금의 20%
   6. (운송 예약일과 운송일이 동일한 경우) 운송 시작 이후 취소 시 : 운송 요금의 50%

※ 운송 시작 시점은 ① 위탁자가 예약한 운송 실행 시간과 ② 차주가 운송 장소에 도착한 시간 중 늦은 시간으로 한다.

변경 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바라며, 변경된 내용에 대해 궁금하신 부분은 cs@sendy.ai로 문의주시기 바랍니다.

개정된 약관 내용은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

• 화물자동차 운송주선약관(2024.08.11 개정) 내용 보러 가기