안녕하세요, 센디팀입니다.
이제 기사님이 매칭되기 전이라면 센디 앱에서 운송 정보를 직접 변경할 수 있어요. 바뀐 내용과 운송요금을 확인한 뒤 변경을 적용할 수 있습니다.
매칭 전 운송 정보를 바로 변경할 수 있어요
센디 앱의 운송 내역에서 예약을 선택한 뒤, 운송 상세 화면의 운송 변경하기를 눌러 주세요.
- 출발지, 경유지, 도착지
- 차량 종류와 운송 일시
- 서비스 옵션과 차량 동승 여부
- 물품 사진, 짐 내용, 요청사항
변경한 항목에는 변경됨 표시가 나타나요. 변경을 적용하기 전에 기존 내용과 바뀐 내용을 한눈에 비교할 수 있습니다.
변경된 운송요금을 적용 전에 확인할 수 있어요
운송 정보가 바뀌면 변경된 운송요금도 함께 안내해 드려요.
- 변경된 운송요금이 낮아지면 환불 예정 금액을 확인할 수 있어요.
- 추가 결제가 필요하면 기존 결제를 취소하고 변경된 금액으로 다시 결제해요.
- 기존 결제의 환불이 필요한 경우 영업일 기준 7일 이내에 처리돼요.
변경이 완료되면 운송을 신청한 연락처로 알림을 보내드려요.
궁금한 점이 있으면 언제든 센디 고객센터로 문의해 주세요.
