렌탈 가전 이사, 업체 이전 서비스와 용달 중 무엇을 예약해야 할까?

정수기나 안마의자처럼 렌탈 중인 가전은 일반 짐처럼 바로 용달에 싣기 전에 확인할 것이 있어요. 결론부터 말하면, 먼저 렌탈 업체에 철거·운송·재설치 중 어디까지 제공하는지 확인한 뒤 비어 있는 구간만 용달로 예약해야 해요. 계약과 제품에 따라 이전 서비스 범위가 다를 수 있기 때문이에요.

렌탈 업체에 가장 먼저 물어볼 것

고객센터에 제품명과 이사 날짜, 출발지·도착지 주소를 알려주고 아래 항목을 확인해 보세요.

• 출발지 철거가 필요한 제품인지
• 렌탈 업체가 운송까지 맡는지
• 도착지 재설치만 제공하는지
• 고객이나 이사업체가 옮겨도 되는지
• 이전 신청에 필요한 준비와 방문 순서
• 새 주소에서 설치가 가능한지

이 답을 받기 전에는 용달 기사님이 철거와 설치까지 해줄 것이라고 가정하지 않는 편이 좋아요.

업체 이전 서비스만 예약하면 되는 경우

렌탈 업체가 철거부터 운송, 재설치까지 모두 맡는다고 확인했다면 해당 제품은 별도 용달 목록에서 빼도 돼요. 다른 이삿짐만 용달에 입력하면 차량과 작업 범위를 판단하기 쉬워져요.

반대로 렌탈 업체가 철거와 재설치만 하고 운송은 고객이 준비해야 한다면 용달이 필요해요. 이때는 철거가 끝난 뒤 용달이 도착하고, 제품이 도착한 뒤 재설치 기사가 방문하도록 순서를 잡아야 해요.

용달 예약에서 꼭 구분할 작업

차량 운송, 집 안 운반, 제품 분해·설치는 서로 다른 작업이에요. 센디에서는 운반 옵션을 선택한 경우 기사님의 도움 범위가 달라지고, 옵션을 선택하지 않으면 차량 운전 중심의 서비스가 제공돼요.

또한 센디의 현재 정책에서는 드럼세탁기, 건조기, 식기세척기, 정수기, 안마의자 등을 기사님이 분해·조립하기 어려운 물품으로 안내해요. 이 제품들은 제조사나 전문 업체를 통해 별도로 진행해 주세요.

용달이 운송만 맡는다면 렌탈 업체가 안전한 포장 방법을 안내하는지도 확인해요. 포장이 충분하지 않으면 운송 중 흠집이나 파손 위험이 커질 수 있어요.

방문 시간을 겹치지 않게 잡는 법

1. 렌탈 업체의 철거 가능일과 재설치 가능일을 먼저 확인해요.
2. 철거가 끝나는 예상 시각 뒤로 용달을 잡아요.
3. 운송과 반입이 끝난 뒤 재설치 시간을 잡아요.
4. 제품 주변과 이동 통로를 비워둬요.
5. 일정 변경 가능성이 있으면 용달 기사님 매칭 전에 조정해요.

센디는 원하는 날짜와 시간을 선택할 수 있고, 현재 시점 기준 1시간 이후부터 30분 단위로 예약할 수 있어요. 렌탈 업체가 맡지 않는 운송 구간이 확인됐다면 제품 사진과 크기, 층수, 필요한 운반 도움을 입력해 견적을 확인해 보세요.