센디 고객센터

센디에서는 결제 내역을 안전하게 정리하기 위해

결제수단 변경은 기존 결제일로부터 30일 이내에만 가능하게 운영하고 있어요.

변경하시는 결제 방식에 따라 처리 순서가 조금 달라져요.

1. 현금 결제(가상계좌이체) → 카드 결제

   • 카드로 새로 결제해 주시면, 기존에 입금하신 현금 금액은 고객님 명의 계좌로 환불해 드려요.

2. 카드 결제 → 현금 결제(가상계좌이체)

   • 현금 결제가 확인된 뒤, 기존 카드 결제 내역을 취소 처리해 드려요.
   • 기존 결제 내역이 취소되는 과정에서는 카드사나 은행사 처리 기준에 따라 영업일 기준 1~3일 정도 시간이 걸릴 수 있어요. (이 점은 기관별로 차이가 있을 수 있어 미리 안내드리고 있어요)

결제 방법 변경이 필요하실 때나 진행이 어려우실 경우에는 고객센터로 문의 주시면 상황에 맞게 도와드릴게요.

보다 편하게 이용하실 수 있도록 계속해서 개선해 나갈게요.