이미 결제한 것을 취소하고 다른 방법으로 결제하고 싶어요.

센디에서는 결제 내역을 안전하게 정리하기 위해

결제수단 변경은 기존 결제일로부터 30일 이내에만 가능하게 운영하고 있어요.

변경하시는 결제 방식에 따라 처리 순서가 조금 달라져요.

1. 현금 결제(가상계좌이체) → 카드 결제

   • 카드로 새로 결제해 주시면, 기존에 입금하신 현금 금액은 고객님 명의 계좌로 환불해 드려요.

2. 카드 결제 → 현금 결제(가상계좌이체)

   • 현금 결제가 확인된 뒤, 기존 카드 결제 내역을 취소 처리해 드려요.
   • 기존 결제 내역이 취소되는 과정에서는 카드사나 은행사 처리 기준에 따라 영업일 기준 1~3일 정도 시간이 걸릴 수 있어요. (이 점은 기관별로 차이가 있을 수 있어 미리 안내드리고 있어요)

결제 방법 변경이 필요하실 때나 진행이 어려우실 경우에는 고객센터로 문의 주시면 상황에 맞게 도와드릴게요.

보다 편하게 이용하실 수 있도록 계속해서 개선해 나갈게요.