자주 묻는 질문
예약을 변경 또는 취소하고 싶어요.
센디 예약 변경 및 취소는 고객센터 또는 카카오톡으로 접수 가능하며, 기사님 매칭 후에는 시점에 따라 수수료가 부과 될 수 있어요,
결제 관련 증빙 서류 발급이 가능한가요?
센디에서는 결제영수증·현금영수증·거래명세서·세금계산서·견적서 등 결제 관련 증빙 서류를 모두 발급받으실 수 있습니다.
운송과 운반의 차이가 무엇인가요?
운송은 기사님이 차량 운전만 담당하는 서비스이고, 운반은 물품의 상·하차나 이동 작업까지 함께 도와주는 서비스입니다.
물품이 파손되었어요. 물품이 없어졌어요.
운송 중 물품이 파손되거나 분실된 경우, 사전에 접수된 물품이 정확히 기재되어 있고 충분히 포장되었다면 보험 접수를 통해 보상 절차를 안내받으실 수 있습니다.
어떤 차량으로 신청해야 할지 모르겠어요.
운송할 물품의 크기와 수량이 소형이면 다마스·라보, 가전이나 가구 등 적재량이 많다면 1톤 트럭으로 신청하시면 됩니다.
용달이사 / 반포장이사 / 포장이사 뭐가 다른가요?
용달이사·반포장이사·포장이사는 기사님 도움 범위와 작업 방식이 달라요.
