센디 고객센터

1. 운송

• 운송은 기사님이 차량 운전만 담당하는 서비스예요.
• 물품을 옮기거나 차량에 싣고 내리는 작업은 고객님께서 직접 진행해 주셔야 해요.

상차와 하차는 각각 30분 이내로 진행해 주셔야 하고, 30분을 초과하는 경우에는 기사님 대기 시간에 따른 대기료가 발생할 수 있어요.

2. 운반

• 운반은 기사님이 물품 상·하차를 도와주거나, 출발지·도착지에서 차량까지 물품을 함께 옮겨주는 서비스예요.
• 계단을 이용해 물품을 옮겨야 하는 경우에는 AI 계산 금액 기준에 따라 계단 작업 비용이 추가될 수 있어요.

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운반 옵션 이용 시 참고해 주세요

1. 상하차만 도움

   • 짐을 차량에 싣고 내리는 작업을 기사님과 고객님이 함께 진행하는 옵션이에요.
   • 이 경우, 운송 물품은 1층에 미리 내려놓아 주셔야 해요.

2. 상하차 및 운반 도움

   • 출발지·도착지 장소에서 차량까지 짐을 옮기는 작업을 기사님과 고객님이 함께 진행해요.

3. 기사님 도움 + 인부 1명

   • 기사님과 인부가 함께 운반 차량으로 이동해요. 이 옵션을 선택하신 경우에는 고객님의 차량 동승은 어려워요.

운송 상황과 작업 환경에 맞는 옵션을 선택해 주시면 보다 편하게 이용하실 수 있어요.

궁금한 점이 있으면 언제든 편하게 문의해 주세요 🙂