센디 고객센터

예약 과정에서 사진까지 올려야 한다는 게 번거롭게 느껴지셨을 수 있어요.

물품 사진은 단순한 절차가 아니라 더 안전하고 정확한 운송을 위해 꼭 필요한 정보예요.

사진을 통해 기사님이 물품의 크기와 양을 미리 파악할 수 있고, 센디도 운송 조건을 정확하게 확인할 수 있어요.

물품 사진이 필요한 이유는 크게 두 가지예요.

첫째, 기사님이 이사 당일을 미리 준비할 수 있어요. 물품의 종류와 수량을 사전에 확인하면 적합한 포장 자재나 분해·조립 공구를 미리 챙겨올 수 있어요. 당일 현장에서의 혼선이 줄어들고, 더 빠르고 안전하게 진행할 수 있어요.

둘째, 파손이나 분실이 발생했을 때 보상 처리에 도움이 돼요. 사전에 등록되지 않은 물품은 운송이 거절되거나 문제 발생 시 보상이 어려울 수 있어요. 물품 사진과 함께 종류, 수량을 정확하게 입력해 두시면 만약의 상황에 더 명확하게 대응할 수 있어요.

사진을 찍을 때는 아래 내용을 참고해 주세요.

• 대형 가전·가구는 개별로 촬영해 주세요.
• 이사의 경우 전체 물품이 한눈에 보이는 사진이 있으면 좋아요.
• 수량이 많은 물품은 묶음 단위로 촬영해 주세요.

정교하게 찍지 않으셔도 괜찮아요. 현재 상태를 확인할 수 있을 정도면 충분해요.

물품 사진 등록이 번거롭게 느껴지실 수 있지만, 고객님과 기사님 모두 더 편안한 이사를 위한 준비 과정이에요. 조금만 시간을 내어 등록해 주시면 당일 훨씬 수월하게 진행할 수 있어요.