가상계좌를 찾을 수 없어요. 어디서 확인하나요?

가상계좌로 결제를 신청하셨다면 카카오톡에서 센디가 보낸 가상계좌 안내 알림톡을 확인해 주세요.

알림톡에서 계좌 찾기

1. 카카오톡에서 센디가 보낸 알림톡 대화방을 열어 주세요.
2. 최근 메시지에 계좌 안내가 없다면 이전 메시지까지 위로 올려 확인해 주세요.
3. 가상계좌 안내 알림톡에서 입금할 계좌와 결제금액을 확인해 주세요.

가상계좌 안내 뒤에 상담 체크리스트 등 다른 알림톡이 도착하면 계좌 안내가 위쪽에 있을 수 있어요.

계좌 안내가 보이지 않을 때

고객센터에 "가상계좌를 찾을 수 없어 입금 계좌를 다시 안내받고 싶어요"라고 문의해 주세요. 예약번호를 함께 알려주시면 예약을 확인하는 데 도움이 돼요.

고객센터 문의 방법 보기

가상계좌 발급과 결제 완료

가상계좌가 발급되어도 입금 전에는 결제가 완료되지 않아요. 안내받은 계좌로 결제금액을 입금해 주세요.

상담 체크리스트 알림톡을 받았더라도 결제가 완료되었다는 뜻은 아니에요.